Q＆A(よくある質問)
● 体験ダイビング参加者からよくある質問
Q 体験ダイビングとファンダイビングの違いはなんですか？
体験ダイビングはライセンスを必要とせず、ファンダイビングはライセンスを必要とするダイビングです。
Q 初めてなんですが、少し不安です・・・。
体験ダイビングとは、ダイビングを体験するということ。
初めてなら不安なのは当たり前です。
その不安を少しずつ楽しみに変えていきますのでご安心ください。
初めてなら不安なのは当たり前です。
その不安を少しずつ楽しみに変えていきますのでご安心ください。
Q 泳げないけど大丈夫でしょうか？
大丈夫です。ダイビングは泳げないことは重要では有りません。
水中の景観やお魚を見て楽しみましょう！！ただ、水や海が怖い方は事前にご相談ください。
水中の景観やお魚を見て楽しみましょう！！ただ、水や海が怖い方は事前にご相談ください。
Q 子供は何歳から出来ますか
１０歳から体験できます。ただし、【落ち着きがない】、【言うことを聞かない】等の不安要素がある場合は参加をお控ください。
Q 私はライセンスを持ってますが、友人は持っていません。どんなプランがありますか？
当店は基本的に私一人で営業しております。
その為、体験ダイビングとFUNダイビングの同時開催はできません。
ライセンスを持ったダイバーの方が、体験ダイバーに合わせて体験コースにご参加下さい。
このパターンはよくありますが、同じ時間を過ごせる為ご好評頂いています。
その為、体験ダイビングとFUNダイビングの同時開催はできません。
ライセンスを持ったダイバーの方が、体験ダイバーに合わせて体験コースにご参加下さい。
このパターンはよくありますが、同じ時間を過ごせる為ご好評頂いています。
Q 1日体験コースはないのですか？
他店にある1日コースですと、当店の2本コースにランチを挟むのと変わりません。
貴重な旅の時間を有効にご利用頂く為、ランチなしの半日で2本コースをご案内しております。
もちろんご希望がございましたら、可能な限り一日コースとして開催致します。
貴重な旅の時間を有効にご利用頂く為、ランチなしの半日で2本コースをご案内しております。
もちろんご希望がございましたら、可能な限り一日コースとして開催致します。
Q 体験ダイビングのコースについて詳しく教えて下さい。
体験ダイビングには3つのコースをご用意しております。
● スタンダード体験1ダイブコース⇒ ダイビングを体験することが目的としています。
● プレミアム体験1ダイブロングコース⇒ 前半は他店にはない基礎練習をし、十分練習してから後半は可能は範囲泳いでウミガメを探しに行きます。
● プレミアム体験2ダイブコース⇒ 1本目は基礎練習。浅い水深でも十二分に泳げるよう、コツを教えながら練習します。休憩を挟んで2本目へ。
2本目＝2回目のダイビングになります。1本目に比べ驚くほど上達し、本物のダイビングを体感しながらウミガメを探しに行きます。
当店としては、少しでも皆さんの不安やストレスを取り除き、更に何処よりも自由度の高い本当のダイビングを体験してもらいたいと思っています。
ご予算や時間に限りがあると思いますが、夢心地お勧めのプレミアム体験2ダイブコースに参加してみて下さい。
● スタンダード体験1ダイブコース⇒ ダイビングを体験することが目的としています。
● プレミアム体験1ダイブロングコース⇒ 前半は他店にはない基礎練習をし、十分練習してから後半は可能は範囲泳いでウミガメを探しに行きます。
● プレミアム体験2ダイブコース⇒ 1本目は基礎練習。浅い水深でも十二分に泳げるよう、コツを教えながら練習します。休憩を挟んで2本目へ。
2本目＝2回目のダイビングになります。1本目に比べ驚くほど上達し、本物のダイビングを体感しながらウミガメを探しに行きます。
当店としては、少しでも皆さんの不安やストレスを取り除き、更に何処よりも自由度の高い本当のダイビングを体験してもらいたいと思っています。
ご予算や時間に限りがあると思いますが、夢心地お勧めのプレミアム体験2ダイブコースに参加してみて下さい。
Q 水着のほかに何が必要？
日焼止めや、ハンドタオル、女性で髪の毛が長い方はヘアバンドがあれば良いですね。
また、ラッシュガードやサンダルもお持ちでしたらご準備ください。バスタオルは当店にてご準備致します。
また、ラッシュガードやサンダルもお持ちでしたらご準備ください。バスタオルは当店にてご準備致します。
Q 水着はなんでも大丈夫?
はい、なんでも大丈夫です。
男性は体にフィットする競泳タイプ、女性はセパレートタイプがお勧めです。
男性は体にフィットする競泳タイプ、女性はセパレートタイプがお勧めです。
Q 水中撮影とはどんな感じですか？
スタッフが水中にてゲスト様やお魚を撮影致します。通常で30枚程度、多い時には100枚近く撮影致します。
Q 自分のカメラでも撮れますか？
防水カメラでしたら大丈夫ですよ。でも、上手に撮れない方が多いので、スタッフによる撮影をお勧めいたします。
Q 目が悪いのですが、大丈夫ですか？
度付のダイビング用マスクがございます。ただし一般的な度数となりますので、コンタクトレンズをお持ちでしたら念の為ご準備ください。
Q 体験ダイビングでは、どのくらいの時間潜れますか？また何ｍまで潜れますか？
練習の時間は約20分。潜水時間は約20分。合わせて約４０分ほど海に入ります。
また安全を第一に考えますので、1本コースで最大６ｍ。2本コースで最大１２ｍとなります。
また安全を第一に考えますので、1本コースで最大６ｍ。2本コースで最大１２ｍとなります。
Q 潜水時間で２０分は短くありませんか？
ライセンスをお持ちのダイビングで約40分なので、体験の方が２０分以上潜るとかなり疲れます。
それ以上潜りたいのなら2本コースをお勧めいたします。
それ以上潜りたいのなら2本コースをお勧めいたします。
Q 体験ダイビングをボートでしたいけど可能ですか？
可能です。でも体験ダイビングがまったく初めての方や、水が怖い方などはあまりお勧めいたしません。
どうしてもという方にはプレミアム体験2ダイブコースの1本目に練習し、慣れてから2本目にボートをお勧めいたします。
過去に体験ダイビングでボートダイブを経験ある方は、1本目からでも可能です。
どうしてもという方にはプレミアム体験2ダイブコースの1本目に練習し、慣れてから2本目にボートをお勧めいたします。
過去に体験ダイビングでボートダイブを経験ある方は、1本目からでも可能です。
● 体験ダイビング・ファンダイビング・トレッキング参加者共通のよくある質問
Q 一人でも参加できますか？
問題ありません。お一人様でもたくさんご参加頂いておりますがトレッキングについては一部条件がございます。
トレッキングについては別途シングルチャージが発生致します。
（ダイビング・シュノーケリングはシングルチャージは発生致しません）
●シングルチャージ縄文杉/3,000円・白谷雲水峡/1,500円
ただし当店で開催するトレッキングツアーは1~7名様までのカップリングツアーです。
当日他にお客様がいた場合はシングルチャージは発生致しません。
あくまでも当日お一人でのトレッキングツアー開催の場合のみ発生する料金となります。
トレッキングについては別途シングルチャージが発生致します。
（ダイビング・シュノーケリングはシングルチャージは発生致しません）
●シングルチャージ縄文杉/3,000円・白谷雲水峡/1,500円
ただし当店で開催するトレッキングツアーは1~7名様までのカップリングツアーです。
当日他にお客様がいた場合はシングルチャージは発生致しません。
あくまでも当日お一人でのトレッキングツアー開催の場合のみ発生する料金となります。
Q 送迎は有りますか？
【トレッキングの送迎】
★宮之浦～安房は往復送迎可能です。
★それ以外のエリアは現地集合/解散がご参加条件です。
【ダイビングの送迎】
★宮之浦エリアのみ往復送迎可能です。
★宮之浦～安房エリアの場合の送迎条件
★宮之浦～安房は往復送迎可能です。
★それ以外のエリアは現地集合/解散がご参加条件です。
【ダイビングの送迎】
★宮之浦エリアのみ往復送迎可能です。
★宮之浦～安房エリアの場合の送迎条件
＜午前コース＞
宮之浦～安房の宿はお迎えは可能です。
コース終了後のお送りは宮之浦エリアまでのお送りとなります。
＜午後コース＞
宮之浦観光センターにて当店と合流になります。
コース終了後は宮之浦～安房エリアの宿までお送り可能です。
★安房～南のエリア・一湊～北のエリア宮之浦～安房の宿はお迎えは可能です。
コース終了後のお送りは宮之浦エリアまでのお送りとなります。
＜午後コース＞
宮之浦観光センターにて当店と合流になります。
コース終了後は宮之浦～安房エリアの宿までお送り可能です。
送迎対象外となります。
レンタカーでの現地集合/解散がご参加条件となります。
レンタカーでの現地集合/解散がご参加条件となります。
Q 屋久島は雨が多と聞きますが、雨の日でも大丈夫ですか？
折角だからと雨の日を敬遠しがちですが、雨の日のダイビングもおつなもの。
雨音や水面に落ちる雨の模様が水中から楽しめます。雨の日のダイビングでしか体験できませんよ♪
雨音や水面に落ちる雨の模様が水中から楽しめます。雨の日のダイビングでしか体験できませんよ♪
Q どのような時に中止になりますか？
開催する海が風で時化た際は中止になります。
ただ、屋久島は東西南北で海況は変わりますので、自己判断で中止と思わず、必ずお問い合わせください。
ただ、屋久島は東西南北で海況は変わりますので、自己判断で中止と思わず、必ずお問い合わせください。
Q ランチはついていますか？
ついておりません。ただ、ご希望がございましたら７００円/1個にて手配致します。
Q ビーチダイビングとボートダイビング、どちらがお勧めですか？
ライセンスをお持ちでしたらボートダイビングをお勧めいたします。ポイントも多いですし、カメに会える確率もグンと上がります。
ボートが初めての方でも、浅めで優しいポイントからロープエントリーが可能ですのでご安心ください。
ライセンスのない方や、ライセンスをお持ちでも、ボートダイビングがどーしても心配な方はビーチをお勧めいたします。
ボートが初めての方でも、浅めで優しいポイントからロープエントリーが可能ですのでご安心ください。
ライセンスのない方や、ライセンスをお持ちでも、ボートダイビングがどーしても心配な方はビーチをお勧めいたします。
Q スケジュールを決めきれません。良いアドバイスを！！
お任せ下さい。屋久島への移動交通手段・宿泊先・滞在中にしたいアクティビティなどをお聞かせ下さい。屋久島に住んでいるからこその最適なプランをご提案いたします。
もちろん、お宿からレンタカー・トレッキング用のレンタルまで、お気軽にご相談ください。
もちろん、お宿からレンタカー・トレッキング用のレンタルまで、お気軽にご相談ください。
Q 保険はどのようになっていますか？
施設所有（管理）者賠償責任保険に加入しております。
またインストラクターの責任の有無に関係ない傷害保険、更に店舗関連賠償責任保険にも加入し、以下の3つの保険を備えております。
・店舗管理上の賠償責任保険（施設所有（管理）者賠償責任保険）
・貸し出し及び修理に係わる賠償責任保険（生産物賠償責任保険）
・受託者賠償責任保険
あくまでも夢心地を運営するにあたり、必要最低限の保険となっております。
参加されるお客様に関しては、ご自身で旅行傷害保険等加入する事をお勧めいたします。
参加時のみ保証ではなく、出発からお帰りの期間を保証してくれます。
またインストラクターの責任の有無に関係ない傷害保険、更に店舗関連賠償責任保険にも加入し、以下の3つの保険を備えております。
・店舗管理上の賠償責任保険（施設所有（管理）者賠償責任保険）
・貸し出し及び修理に係わる賠償責任保険（生産物賠償責任保険）
・受託者賠償責任保険
あくまでも夢心地を運営するにあたり、必要最低限の保険となっております。
参加されるお客様に関しては、ご自身で旅行傷害保険等加入する事をお勧めいたします。
参加時のみ保証ではなく、出発からお帰りの期間を保証してくれます。
Q キャンセル料はいつから発生しますか？
ご予約を頂いた時点で、お客様の為にその時間帯の私や船長、山のガイド等のスケジュールを押さえております。
よって一般のキャンセルポリシーと同じように、キャンセル料を請求させて頂きます。
キャンセルされたお客様と同じように、夢心地でのダイビングやトレッキングを希望していた他のお客様をお断りし、 ご予約を確保しております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
以下の内容をご確認下さい。
よって一般のキャンセルポリシーと同じように、キャンセル料を請求させて頂きます。
キャンセルされたお客様と同じように、夢心地でのダイビングやトレッキングを希望していた他のお客様をお断りし、 ご予約を確保しております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
以下の内容をご確認下さい。
☆飛行機搭乗について
ダイビング終了後、単一潜水で12時間、反復潜水で18～24時間以内の飛行機搭乗は禁止となります。
搭乗予定の方はご参加できません。その際はシュノーケリングをご希望ください。
◇キャンセル料金について
お客様のご都合でお申込みをキャンセルされる場合のキャンセル料は以下の通りです。
また、次の内容の際も対象となりますのでご注意ください。
●大雨で他店のアクティビティをスライドし、当店のアクティビティをキャンセルした場合。
●飲酒中の方や二日酔いの方で、インストラクターから参加を断られた場合。
●生理含め体調不良によるキャンセルや中止についてはお客様都合となりますので規定のキャンセル料が発生致します。
●天気や海況などお客様の勝手な判断でキャンセルされる場合は以下の通りです。
●15日前まではキャンセル料はいただきません
●14～7日前→10％、6～4日前→20％、3～2日前→50％、前日・当日→100％
各コースを安全にご案内出来ないような海のコンディションの場合は対象外となります。
船や飛行機等の欠航にて島に来られない場合も対象外となります。
●コロナ関連のキャンセルもお客様都合として取り扱っております。
その為規定のキャンセル料が発生致しますのご注意ください。
■ご参加前に必ずメディカルチェックシートにてご自身の状態をご確認下さい。
結果次第では医師による診断書が必要になります。ご理解とご協力お願い致します。
ダイビング終了後、単一潜水で12時間、反復潜水で18～24時間以内の飛行機搭乗は禁止となります。
搭乗予定の方はご参加できません。その際はシュノーケリングをご希望ください。
◇キャンセル料金について
お客様のご都合でお申込みをキャンセルされる場合のキャンセル料は以下の通りです。
また、次の内容の際も対象となりますのでご注意ください。
●大雨で他店のアクティビティをスライドし、当店のアクティビティをキャンセルした場合。
●飲酒中の方や二日酔いの方で、インストラクターから参加を断られた場合。
●生理含め体調不良によるキャンセルや中止についてはお客様都合となりますので規定のキャンセル料が発生致します。
●天気や海況などお客様の勝手な判断でキャンセルされる場合は以下の通りです。
●15日前まではキャンセル料はいただきません
●14～7日前→10％、6～4日前→20％、3～2日前→50％、前日・当日→100％
各コースを安全にご案内出来ないような海のコンディションの場合は対象外となります。
船や飛行機等の欠航にて島に来られない場合も対象外となります。
●コロナ関連のキャンセルもお客様都合として取り扱っております。
その為規定のキャンセル料が発生致しますのご注意ください。
■ご参加前に必ずメディカルチェックシートにてご自身の状態をご確認下さい。
結果次第では医師による診断書が必要になります。ご理解とご協力お願い致します。
Q 生理の時はどうしたらいいですか？
【ダイビングの場合】
タンポンを利用するのが一般的です。
ダイビング前後にはお手洗いにご案内しておりますので、コース中は生理用品をご持参下さい。
【トレッキングの場合】
ナプキンやタンポンどちらでも構いません。
ただし、山に入ればお手洗いも限られた場所となり、いつでもお手洗いへ行ける環境ではございません。
また生理により貧血など体調不良になっても山に救急車は入れません。
自力下山が出来ない場合はへり要請となります。
生理時のご参加は慎重にご検討下さい。
【ダイビング＆トレッキング】
生理痛などPMS（生理により起こる様々な症状）が重たい方は生理日を避けてご予約下さい。
ダイビングやトレッキングは体力を使うアクティビティです。
生理も体調管理の一つとして万全な体調でお越し下さい。
少しでもコース参加が難しいと判断した場合はご参加をお断りさせて頂く場合もございますのでご理解下さい。
※生理含め体調不良によるキャンセルや中止についてはお客様都合となりますので規定のキャンセル料が発生致します。
タンポンを利用するのが一般的です。
ダイビング前後にはお手洗いにご案内しておりますので、コース中は生理用品をご持参下さい。
【トレッキングの場合】
ナプキンやタンポンどちらでも構いません。
ただし、山に入ればお手洗いも限られた場所となり、いつでもお手洗いへ行ける環境ではございません。
また生理により貧血など体調不良になっても山に救急車は入れません。
自力下山が出来ない場合はへり要請となります。
生理時のご参加は慎重にご検討下さい。
【ダイビング＆トレッキング】
生理痛などPMS（生理により起こる様々な症状）が重たい方は生理日を避けてご予約下さい。
ダイビングやトレッキングは体力を使うアクティビティです。
生理も体調管理の一つとして万全な体調でお越し下さい。
少しでもコース参加が難しいと判断した場合はご参加をお断りさせて頂く場合もございますのでご理解下さい。
※生理含め体調不良によるキャンセルや中止についてはお客様都合となりますので規定のキャンセル料が発生致します。
● ファンダイビング参加者からよくある質問
Q ライセンスを取って以来、ほとんどダイビングしていません。大丈夫でしょうか？
事前に『ブランクあり』とお伝えください。リフレッシュダイブとして、ご案内させて頂きます。
